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Das Glück istso nah!

Das Warten hat ein Ende - wir starten am 25. Juni in die Sommersaison und können es kaum erwarten!

Wir haben in den letzten Wochen unsere "Hausaufgaben" gemacht und alle Sicherheits- und Hygienemaßnahmen intensiviert. Für Sicherheit, Wohlbefinden und Gesundheit ist also bestens gesorgt, auch wenn wir uns momentan an einige neue Regeln im täglichen Miteinander gewöhnen müssen. Einer glücklichen Auszeit mit kulinarischen Höhenflügen und erholsamen Stunden in der unberührten Tiroler Bergwelt steht also nichts mehr im Weg.

In diesem Artikel haben wir versucht alle Anpassungen/Änderungen festzuhalten und somit Eure Fragen zu beantworten. Der Artikel wird laufend aktualisiert.

Wir freuen uns, Euch bald begrüßen zu dürfen - auch wenn vorerst ohne Handschlag und Umarmung. Diese heben wir uns für später auf. Aber seid versichert: Unser Lächeln und unsere gute Laune wird Euch erreichen!

Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Euch gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Kann ich für die Sommersaison (25.06. – 13.09.2020) buchen?
Ja, sehr gerne. Unsere Sommersaison ist dieses Jahr von 25. Juni bis 13. September 2020. Am besten bucht ihr direkt online: zur Buchung. Wir freuen uns auch auf alle Anfragen per Telefon oder E-Mail. Für die Sommersaison gelten besondere Buchungsbedingungen:
- Standardrate - bis 8 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren
- 7=6 Sommerhit - bis 8 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren
- flexible Rate - bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren
- Frühbucherrate - keine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
Was passiert mit meiner bestehenden Buchung für die Sommersaison?
Wir sperren am 25. Juni 2020 wieder auf und daher sind alle Buchungen für die Sommersaison aufrecht. Aufgrund der Ausnahmesituation haben wir uns entschieden für bereits getätigte Buchungen außerordentliche Konditionen zu gewähren:
- bis 8 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren
- Anzahlung wird zurückerstattet
- gültig für alle Raten (Standard, Frühbucher, 7=6)
Diese Buchungskonditionen gelten für alle Direktbuchungen (Homepage, E-Mail, Telefon) die vor dem 20.03.2020 abgeschlossen wurden und bei denen das Anreisedatum zwischen dem 25.06.2020 und 13.09.2020 liegt.
Kann ich meine Buchung auf einen anderen Zeitraum verschieben?

Eine Verschiebung für Buchungen in der kommenden Sommersaison ist jederzeit möglich. Sollten Sie eine Verschiebung wünschen, würden wir Sie bitte uns ein kurzes E-Mail mit den neuen Daten zukommen zu lassen. Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück.
Wie kann ich euch erreichen?
Wir sind auf den üblichen Wegen jederzeit erreichbar und für Sie da:
- Telefon: +43 5446 3740
- E-Mail: office@zurpfeffermuehle.com
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Welche Anpassungen bzw. Verhaltensregeln muss ich beachten?
Grundsätzlich gelten folgende Verhaltensregeln, die auch aus anderen Bereichen bereits bekannt sind:
- mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen
- Tragen eines Mund-Nasen-Schutz (gilt nur für den Buffetbereich)
- auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
- Hande mehrmals täglich renigen
- Niesen oder Husten in Armbeuge oder Taschentuch
- bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen
Buchung & Anreise:
- Mund-Nasen-Schutz mitnehmen: Wir bitten Euch euren eigenen Mund-Nasen-Schutz einzupacken. Sollten ihr ihn vergessen haben, bieten wir MNS auch zum Kauf an.
- Online Check In: Um den Check In vor Ort zu verkürzen, bitten wir Euch uns bereits vorab alle noch fehlenden Daten zu übermitteln. Ein entsprechendes E-Mail lassen wir Euch vor Anreise zukommen.
Kulinarik:
- Frühstücks- und Salatbuffet: Unser Frühstücks- und Salatbuffet wird Euch in vollem Umfang und in der gewohnten Qualität zur Verfügung stehen.
- Tragen eines Mund-Nasen-Schutz: Im Buffetbereich bitten wir Euch einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
- Hände desinfizieren: Wir bitten Euch vor jedem Gang zum Buffet die Hände zu desinfizieren.
Hygiene:
- Hygiene hat für uns schon immer höchste Priorität: Alle Bereiche werden täglich grundgereinigt und den aktuellen Hygienestandards entsprechend mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln geputzt.
- Arbeiten mit Maske oder Gesichtsschild: Zu eurer Sicherheit tragen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Mund-Nasen-Schutz bzw. ein Gesichtsschild. Dabei werdet ihr feststellen, dass sich ein wahres Lächeln immer von den Augen ablesen lässt.
- Desinfektionsspender: Da man sich nicht überall die Hände waschen kann, stehen Euch als Gast zahlreiche Desinfektionsspender im Hotel zur Verfügung.
Wellness:
- Abstand halten: Bitte beachtet auch im Wellnessbereich den generellen Mindestabstand von einem Meter. Unser Ruheraum bietet verschiedene Liegemöglichkeiten, bitte haltet auch hier den Abstand ein und lasst ggf. eine Liege dazwischen frei.
- Maximal-Personenanzahl: Für jeden Bereich gibt es eine unterschiedliche Maximal-Personenanzahl, die sich gleichzeitig aufhalten darf. Ihr findet einen entsprechenden Hinweis vor jeder Sauna/Dampfbad und auch dem Ruheraum.
Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Verhaltensmaßnahmen und Regelungen und tun alles, um Eure Gesundheit und Sicherheit zu schützen. Gleichzeitig möchten wir aber auch ganz flexibel auf Beschränkungen oder Lockerungen in den einzelnen Bereichen reagieren. Deshalb halten wir Euch hier über alle Maßnahmen am Laufenden, nehmen stetig Anpassungen vor und behalten uns sämtliche Änderungen vor.
Ist die Sommerkarte verfügbar?
- Die Sommerkarte steht auch dieses Jahr ab der ersten Übernachtung kostenfrei zur Verfügung. Die Sommerkarte ist verfügbar während unserer ganzen Sommersaison verfügbar. Alle Informationen zur Sommerkarte findet ihr hier: www.sommerkarte.at
- Die Bergbahnen sind von 04. Juli 2020 bis 11. Oktober 2020 in Betrieb.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Pfeffermühle!

Ihre Familie Klimmer & alle Glücksbringer