Grundsätzlich gelten folgende Verhaltensregeln, die auch aus anderen Bereichen bereits bekannt sind:

• mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen
• Tragen eines Mund-Nasen-Schutz
• auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
• Hande mehrmals täglich renigen
• Niesen oder Husten in Armbeuge oder Taschentuch
• bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen

Buchung & Anreise:

• Mund-Nasen-Schutz mitnehmen: Wir bitten Euch euren eigenen Mund-Nasen-Schutz einzupacken. Sollten ihr ihn vergessen haben, bieten wir MNS auch zum Kauf an.
• Online Check In: Um den Check In vor Ort zu verkürzen, bitten wir Euch uns bereits vorab alle noch fehlenden Daten zu übermitteln. Ein entsprechendes E-Mail lassen wir Euch vor Anreise zukommen.

Kulinarik:

• Frühstücks- und Salatbuffet: Unser Frühstücks- und Salatbuffet wird Euch in vollem Umfang und in der gewohnten Qualität zur Verfügung stehen.
• Tragen eines Mund-Nasen-Schutz: Im Buffetbereich bitten wir Euch einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
• Hände desinfizieren: Wir bitten Euch vor jedem Gang zum Buffet die Hände zu desinfizieren.

Hygiene:

• Hygiene hat für uns schon immer höchste Priorität: Alle Bereiche werden täglich grundgereinigt und den aktuellen Hygienestandards entsprechend mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln geputzt.
• Arbeiten mit Maske oder Gesichtsschild: Zu eurer Sicherheit tragen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Mund-Nasen-Schutz bzw. ein Gesichtsschild. Dabei werdet ihr feststellen, dass sich ein wahres Lächeln immer von den Augen ablesen lässt.
• Desinfektionsspender: Da man sich nicht überall die Hände waschen kann, stehen Euch als Gast zahlreiche Desinfektionsspender im Hotel zur Verfügung.

Wellness:

• Abstand halten: Bitte beachtet auch im Wellnessbereich den generellen Mindestabstand von einem Meter. Unser Ruheraum bietet verschiedene Liegemöglichkeiten, bitte haltet auch hier den Abstand ein und lasst ggf. eine Liege dazwischen frei.
• Maximal-Personenanzahl: Für jeden Bereich gibt es eine unterschiedliche Maximal-Personenanzahl, die sich gleichzeitig aufhalten darf. Ihr findet einen entsprechenden Hinweis vor jeder Sauna/Dampfbad und auch dem Ruheraum.

Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Verhaltensmaßnahmen und Regelungen und tun alles, um Eure Gesundheit und Sicherheit zu schützen. Gleichzeitig möchten wir aber auch ganz flexibel auf Beschränkungen oder Lockerungen in den einzelnen Bereichen reagieren. Deshalb halten wir Euch hier über alle Maßnahmen am Laufenden, nehmen stetig Anpassungen vor und behalten uns sämtliche Änderungen vor.

Gastronomie:

• Aprés-Ski ist in der heurigen Wintersaison nicht möglich. Sowohl indoor als auch outdoor ist die Konsumation von Speisen und Getränken nur im Sitzen erlaubt.

 Skischulen

• Maximale Gruppengröße zehn Personen
• Keine Veränderung bzw. Durchmischung der Gruppen

 Seilbahnen:

• In sämtlichen Bahn-/Liftgebäuden (Zugang, Abgang, Kassa usw.), in den Anstehbereichen und bei sämtlichen Bahn-/Liftfahrten (Schlepplifte, Sesselbahnen, Pendelbahnen, Einseilumlaufbahnen usw.) ist ein Mund-Nasen-Schutz (MNS) zu tragen. Neben den bekannten Mund-Nasen-Schutz-Masken sind nach derzeitigem Wissensstand auch Multifunktionstücher, Buffs, Bandanas, Skimasken usw. möglich (Mund und Nase müssen jedoch immer komplett bedeckt sein!).
• Beim Anstellen ist der 1-Meter-Sicherheitsabstand einzuhalten.
• Seilbahnen gelten in Österreich rechtlich als öffentliche Verkehrsmittel, eine Reduktion der Fahrgastkapazitäten ist derzeit rechtlich nicht vorgegeben. Jedenfalls werden jedoch in unserem Skigebiet bei geringerem Fahrgastaufkommen die Kapazitäten nicht ausgeschöpft. Eine grundsätzliche Personenlimitierung ist nicht vorgesehen, kann jedoch kurzfristig nötig sein und muss daher ausdrücklich vorbehalten werden.

Welche Buchungsbedingungen gelten für die Wintersaison?

• Standardrate - bis 15 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren
• flexible Rate - bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren

Was passiert im Fall einer Reisewarnung?

• Im Fall einer aufrechten Reisewarnung zum Reisezeitpunkt (nicht Buchungszeitpunkt) für St. Anton am Arlberg ist eine Stornierung einen Tag vor Anreise kostenfrei möglich. Die Anzahlung wird erstattet.

Was passiert wenn ein Reisender vor Anreise an Covid-19 erkrankt?

• Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung. Unser Partner ist die Europäische Reiseversicherung.
• Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung seit 29.5.2020 Versicherungsschutz bei Erkrankung an Covid-19! Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie hier.

• Telefon: +43 5446 3740
• E-Mail: office@zurpfeffermuehle.com

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!